КАК КУПИТЬ ДИЗАЙНЕРСКИЕ ПРЕДМЕТЫ ИНТЕРЬЕРА

Он-лайн оплата осуществляется через платежную систему Robokassa.

Оплатить покупку на сайте можно любой платежной картой МИР, Visa, MasterCard, Яндекс Деньги, QIWI и тд  П ри оформлении заказа предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

По завершении операции Вы получаете электронный чек, где указана вся информация о транзакции.
Доставка товара возможна только после подтверждения платежа нашим менеджером.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! При оплате заказа онлайн ВАШ банк может взимать дополнительную комиссию.

Оплата наличными осуществляется в Мастерской декора АртАкцент, по адресу :
г. Самара, Проспект Ленина, 8 ПН-ПТ с 9.00 до 18.00

Вы можете воспользоваться безналичным способом оплаты.  После согласования деталей заказа и предоставления реквизитов организации Вы получите счёт для оплаты.
Если вы юридическое лицо, то Вместе с товаром Вы получите подлинник счета, и все закрывающие документы.
Не забудьте оформить доверенность с подписью руководителя и печатью предприятия на лицо, которое будет получать покупку.
Товар будет считается оплаченным  с момента поступления  денежных средств на наш расчетный счет.
Внимание: срок поступления денежных средств по безналичному расчету от 1-го до 3-х банковских дней.

Производится только по выставленному счету для юр. лица или по индивидуальной ссылке на оплату для физлица. Счет или ссылка отправляется Вам на e-mail.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ

Запуск в производство согласованного индивидуального заказа осуществляется при оплате не менее 70%.
Оставшиеся 30% оплачивается перед отправкой.

Изделия со склада отправляются в течении 3 рабочих дней.

Изделия , доступные к предзаказу изготавливаются в течении 15-30 рабочих дней., в зависимости от сложности.

Изготовление оптовых партий от 25 рабочих дней.

Изготовление и доставка индивидуальных заказов такое же как у стандартных по предзаказу 15-30 рабочих дней в зависимости от сложности изделия. Отсчет начинается после оплаты и окончательного согласования всех параметров.

Товары из интернет-магазина shop.accentart.ru отправляются транспортной компанией DPD .
Оплата доставки рассчитывается индивидуально по тарифам транспортной компании. Стоимость зависит от веса, габаритов изделия и пункта назначения.

Доставка по европейской части РФ 5-10 рабочих дней. В дальние районы России доставка занимает более долгий срок.

Оплата доставки рассчитывается индивидуально по тарифам транспортной компании. Стоимость зависит от веса, габаритов изделия и пункта назначения.

Упаковка при самовывозе  производится в пупырчатую пленку бесплатно.

При доставке транспортной компанией производится дополнительная упаковка, стоимость которой зависит от размера изделия.

Самовывоз осуществляется из нашей Мастерской в часы ее работы:
ПН-ПТ — 09.00 : 18.00
Самара, Проспект Ленина 8, Мастерская декора АртАкцент

Товары из интернет-магазина shop.accentart.ru отправляются за пределы РФ транспортной компанией DPD .
Оплата доставки рассчитывается индивидуально. Стоимость зависит от веса, габаритов изделия и пункта назначения.
Возможно отправление другими транспортными компаниями.

Заказы в регионы РФ и страны СНГ доставляются транспортными компаниями по их тарифам.
Услуги транспортной компании оплачиваются покупателем отдельно, по факту получения груза.
Итоговая стоимость доставки зависит от габаритов и веса груза.
Доставка товара может быть организована как до терминала транспортной компании в Вашем городе, так и до конкретного адреса в Вашем городе.
При отправке заказа транспортной компанией Физическому лицу необходимо предоставление паспортных данных, поскольку при получении груза транспортные компании требуют предоставление документа, удостоверяющего личность получателя. Данные этого документа должны совпадать с данными, указанными при отправлении груза.
Это требование транспортных компаний вызвано необходимостью предотвратить получение вашего заказа посторонними лицами.
Для обеспечения дополнительной сохранности груза, при его отправке может быть заказана дополнительная упаковка.
Наша компания оставляет за собой право обеспечить товару дополнительную упаковку на терминале транспортной компании.
Для сохранности доставки мы производим обязательную страховку груза.
Инструкция по приёму груза от транспортных компаний
При приёме груза от перевозчика необходимо выполнить несколько условий, чтобы максимально обезопасить себя от возможных рисков повреждения Вашего заказа во время транспортировки:
Осмотр получаемого груза:
Обязательно проверить упаковку заказа на наличие следов влаги, деформаций, надрывов и любых механических повреждений.
Обязательно сверить фактическое количество грузовых мест с количеством мест в товаросопроводительных документах. Количество мест в получаемом заказе должно соответствовать количеству мест, указанных в транспортной накладной.
После проверки упаковки, кол-ва мест, маркировочных знаков и отсутствия претензий к перевозчику необходимо расписаться в документах и получить заказ, вскрыть упаковку и проверить на наличие боя в присутствии курьера.
Важно знать:
! При выявлении несоответствия количества мест товаросопроводительным документам, либо при обнаружении повреждений упаковки необходимо составить коммерческий акт, в котором указать расхождения в кол-ве мест или указать кол-во поврежденных мест, а также произвести вскрытие упаковки для проверки на наличие повреждений товара.
! Если после вскрытия груза Вы обнаружили повреждения товара, необходимо отразить эту информацию в коммерческом акте, зафиксировать на фото или видео.
! Необходимо забрать у курьера коммерческий акт с печатью перевозчика, подписать приёмную накладную и забрать груз.
! Все требуемые для заполнения формы Актов должны быть предоставлены курьером транспортной компании.
Также по возникшей ситуации Вы можете обращаться к нам по тел. +7 (846) 242-4444 или 248-1888
Обращаем Ваше внимание
на то, что согласно пункту 2, статьи 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2018)обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное Также обращаем Ваше внимание на то, что согласно пункту 1, статьи 259 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2018), если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю, а значит покупатель обязан предъявлять свои претензии компании-перевозчику, для этого НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем обращать внимание на оформление документов и осуществление приёмки надлежащим образом.

Если Вам нужны изделия индивидуальных параметров – размера, цвета, формы, декора. Пришлите на нашу почту shop@accentart.ru заявку. Мы свяжемся с Вами. Согласуем все параметры и отправим индивидуальный счет на оплату.

Если Вам нужно зеркало или другой предмет интерьера из нашей коллекции НА ЗАКАЗ:

1. Пришлите на почту shop@accentart.ru   картинку понравившейся фактуры.
2. Инфо о размерах и и дополнительных технических особенностях.
3. Не забудьте оставить свой контактный номер телефона и имя.
4. Мы пришлем эскиз в Вашем размере и стоимость.
5. После согласования мы выставим счет.
6. Внесите предоплату не менее 70%.

Срок изготовления от 15 рабочих дней.

Если вы не нашли подходящего дизайна у нас на сайте, то мы изготовим образец любого Вашего рисунка. Стоимость образца от 1000- 3000 руб. Отправка образца производится удобной транспортной компанией.

Мы предоставляем гарантию целостности доставки. Мы  очень качественно упаковываем ваши заказы. Они застрахованы от проблемных ситуаций при перевозке в транспортных компаниях.

Мы предоставляем гарантию  1 год при соблюдении условий эксплуатации. Инфо об условиях вы получите вместе с заказом или  читайте ниже

Вернуть или обменять товар можно только, если он оказался ненадлежащего качества и не соответствующих параметров, а именно – механические повреждения при перевозке, неправильные размеры и тп.

Как сделать возврат или обмен:

1. Подать заявку и составить акт возврата/обмена

• через менеджера по тел. 8 927 208 18 88;
• отправить письмо на наш электронный ящик shop@accentart.ru

2. Мы с Вами свяжемся и предложим варианты обмена товара или возврата средств

• Сроки таких мероприятий: до 10 рабочих дней от составления акта.
• Возврат средств осуществляется на карту клиента (Visa или MasterCard) или банковский счет

ВАЖНО!!!
При приёме груза от перевозчика необходимо выполнить несколько условий, чтобы максимально обезопасить себя от возможных рисков повреждения Вашего заказа во время транспортировки:
Осмотр получаемого груза:
Обязательно проверить упаковку заказа на наличие следов влаги, деформаций, надрывов и любых механических повреждений.
Обязательно сверить фактическое количество грузовых мест с количеством мест в товаросопроводительных документах. Количество мест в получаемом заказе должно соответствовать количеству мест, указанных в транспортной накладной.
После проверки упаковки, кол-ва мест, маркировочных знаков и отсутствия претензий к перевозчику необходимо расписаться в документах и получить заказ, вскрыть упаковку и проверить на наличие боя в присутствии курьера.
Важно знать:
! При выявлении несоответствия количества мест товаросопроводительным документам, либо при обнаружении повреждений упаковки необходимо составить коммерческий акт, в котором указать расхождения в кол-ве мест или указать кол-во поврежденных мест, а также произвести вскрытие упаковки для проверки на наличие повреждений товара.
! Если после вскрытия груза Вы обнаружили повреждения товара, необходимо отразить эту информацию в коммерческом акте, зафиксировать на фото или видео.
! Необходимо забрать у курьера коммерческий акт с печатью перевозчика, подписать приёмную накладную и забрать груз.
! Все требуемые для заполнения формы Актов должны быть предоставлены курьером транспортной компании.
Также по возникшей ситуации Вы можете обращаться к нам по тел. +7 (846) 242-4444 или 248-1888
Обращаем Ваше внимание
на то, что согласно пункту 2, статьи 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2018)обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное Также обращаем Ваше внимание на то, что согласно пункту 1, статьи 259 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2018), если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю, а значит покупатель обязан предъявлять свои претензии компании-перевозчику, для этого НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем обращать внимание на оформление документов и осуществление приёмки надлежащим образом.

Каждое изделие делается индивидуально художником – декоратором. Декор ручной работы – это не производственная штамповка.
В связи с этим браком НЕ ЯВЛЯЕТЮТСЯ не значительные отклонения

• в цвете
• в рисунке
• в масштабе
•  и тп

Инструкция по эксплуатации и уходу за интерьерными изделиями и эксклюзивной мебелью.

1.Приемка изделий

При приемке изделий заказчик должен осмотреть изделие и оценить его качество и комплектность на соответствие согласованной с ним технической документацией. При приемке изделия следует учитывать, что следующие отклонения допускаются ГОСТом и поэтому не являются дефектом:

• наличие зашлифованных и залаченных сучков;
• яркое проявление структуры дерева (древесный рисунок или свилеватость);
• разнооттеночность изделия (или деталей одного изделия) из-за различия структуры
• древесины отдельный деталей;
• визуальное изменение цвета изделия из-за изменения спектра или угла падения световогопотока.
• неравномерная патина или рисунок при ручной работе
• трещины и прожилки и их размер и расположение при золочении (серебрении)

Необходимо также учитывать, что в связи с природным происхождением материала применяемого изготовителем при производстве изделия (шпон, массив и другой аналогичный материал), цвет и тонировка изделия, рисунок полотна материала, количество и геометрическое расположение сучков и других особенностей материала изготовленного изделия могут незначительно отличаться от цвета, тонировки, образца покрытия изделия, утвержденного заказчиком, что не является недостатком изделия.

Помните о том, что заказчик, обнаруживший недостатки в изделии при его приемке, вправе ссылаться на них только в случаях, если в акте приемки были оговорены эти недостатки. В случае обнаружения заказчиком скрытых дефектов в изготовленном изделии претензии по качеству принимаются в течении 24 месяца со дня подписания акта приемки. Заказчик, принявший изделие без проверки, лишается права ссылаться на недостатки изделия, которые могли быть установлены при его приемке (явные недостатки).

2. Общие условия эксплуатации (хранения) и ухода

Древесина является натуральным природным материалом и в силу этого гигроскопична, т. е. она обладает свойством отдавать и поглощать влагу из окружающей среды. Следовательно, влажность древесины изменяется при колебании температуры окружающего воздуха и влажности. Древесина, как природный материал, неоднородна по структуре и ее свойства в различных направлениях среза неодинаковы. Поэтому существуют сезонные деформации. Величина реальной деформации при переходе от зимнего к летнему периоду может быть значительной. Так, при изменении относительной влажности воздуха от 30% (зима, помещение с центральным отоплением без дополнительного увлажнения) до 60% (лето, осень) при температуре окружающей среды +20С равновесная влажность древесины изменяется на 5%:

• летом это может привести к увеличению размеров (распирание), поднятию краев (деформация и кручение) элементов и деталей изделий;
• зимой, при включенном отоплении и пониженной (менее 45%) влажности воздуха изделие уменьшает свои размеры и происходит образование трещин, сколов лака.

Срок, в течение которого изделие сохраняет красоту и исправность, значительно зависит от условий, в которых оно эксплуатируется и от ухода за ним. Придерживаясь некоторых практических советов, всегда можно поддержать в наилучшем состоянии любое изделие. Для обеспечения длительного срока службы необходимо выполнять следующие правила:

• Монтаж (сборку) и установку изделий необходимо проводить в подготовленных помещениях, после выполнения всех грязных и сырых строительных работ.
• При уборке протирать поверхности изделия следует сухой мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль).
• Уход за рабочими поверхностями (столешницы и т. п.), как правило, должен осуществляться тканью, поролоновой губкой или специальными щетками с применением соответствующих моющих средств по уходу за деревянными изделиями.
• Рекомендуется очистить любую часть изделия как можно скорее после того , как она испачкалась.
• Если вы оставляете загрязнение на некоторое время , то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений изделий и их частей.
• В случае стойких загрязнений рекомендуется использовать специальные очистители, которые в настоящее время представлены на рынке в достаточно широком ассортименте и, помимо надлежащих очищающих качеств, обладают полирующими, защитными, консервирующими, ароматизирующими и иными полезными свойствами.
• В случае использования специальных средств необходимо четко следовать инструкциям производителя, учитывать порядок и область их применения (для каких поверхностей и материалов предназначены).
• По завершении любой чистки необходимо высушить (насухо протереть) все части, которые подвергались влажной чистке.
• При чистке рекомендуется также обратить внимание на внутренние и мало вентилируемые части изделия, на оконечности и на точки соединения.
• Помните, что нельзя использовать для чистки ткани, губки или перчатки, пропитанные продуктами, которые не должны вступать в контакт с очищаемыми материалами.
• При чистке стеновых панелей с вставками из ткани запрещено использовать любые пылесосы, так как это может привести к повреждению тканевых поверхностей.
• Ни в коем случае не допускайте воздействия на изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т. п.), содержащих такие жидкости продуктов или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными- реакция с ними повлечет негативные последствия для вашего имущества или даже здоровья. Также стоит помнить, что некоторые специфические моющие (чистящие) составы могут содержать высокую концентрацию агрессивных химических веществ и (или) абразивные составы. Применение подобных моющих средств недопустимо!

Требуется поддержание оптимального температурно-влажностного режима в помещениях, где установлены изделия из ценных пород дерева (массив, шпон).

Для этого рекомендуется:

• оснастить помещения термогигрометром (желательно специальным, с выделенной оптимальной зоной на шкале);
• своевременно принимать меры к регулированию температуры и влажности помещения в случае их отклонений
• при необходимости снизить влажность в помещении — провести проветривани (кондиционирование) и/или включить отопление;
• при необходимости повысить влажность в помещении — применить увлажнители воздуха или систему климат-контроля.
• дополнительно необходимо снизить температуру отопительных приборов до более оптимальных значений.

В помещениях с деревянными стеновыми панелями недопустимо использовать для повышения влажности паровые увлажнители.

Изделия из ценных пород древесины (массив, шпон) без упаковки рекомендуется хранить в помещениях с соблюдением оптимальной температуры и влажности: температура воздуха от +18С до +25С, относительная влажность от 40% до 60%.

Изделия из ценных пород древесины (массив, шпон) в упакованном виде в условиях склада рекомендуется хранить в помещениях с наблюдением оптимальной температуры и влажности: температура воздуха от +18С до +25С, относительная влажность от 40% до 60%.

При хранении изделий (комплектующих деталей) должна быть обеспечена их защита от механических повреждений, влияния высоких и низких температур, химического воздействия, влаги и др.

3. Климатические характеристики и условия окружающей среды

Очень важно понять, насколько климатические характеристики и условия окружающей среды могут повлиять на внешний вид и качественные характеристики изделия. Так как изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду, рекомендуется избегать продолжительного воздействия на них одного или нескольких вышеуказанных условий, так как это может вызвать нежелательные изменения внешнего вида, прочности, привести к ускоренному старению лакокрасочного покрытия, короблению и деформации деревянных элементов мебели, старение материала.

Свет. Не допускайте длительного, прямого воздействия солнечных лучей на изделия в целом, и в частности на открытые участки. Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызвать понижение их хроматических характеристик по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены и/или добавления компонентов в различные моменты времени может возникнуть цветовое различие элементов составляющих изделие. Указанное различие, которое станет менее заметным с течением времени, является совершенно естественным и поэтому не может считаться признаком низкого качества изделия.

Температура. Сквозняки в помещении, высокое значение тепла, низкое значение холода, а также внезапные перепады температуры (от тепла к холоду и наоборот) могут серьезно повредить изделие или его части. Расстояние от источника тепла до изделия (элементов изделия) должно быть не менее одного метра. Рекомендуемая температура воздуха в помещении при эксплуатации изделия от +18С до +25С. Не допускайте воздействия на изделия горячих, раскаленных предметов (утюги, посуда с кипятком и т. п.), а также продолжительного воздействия излучений вызывающих нагревание (свет мощных ламп, ламп накаливания, неэкранированные микроволновые излучатели и т. п.).Во избежание негативных последствий не заслоняйте решетки и воздухозаборные отверстия, предназначенные для вентиляции электробытовых приборов. Несоблюдение указанных рекомендаций приводит к преждевременному старению изделий.

Влажность. В помещении, где эксплуатируется изделие, рекомендуется соблюдать влажностный режим, и относительная влажность в помещении должна составлять 40%- 60%.Существенное отклонение от указанного режима приводят к значительному ухудшению потребительских качеств изделия. Не следует поддерживать в течение длительного времени условия крайней влажности или сухости в помещении, а тем более — их периодической смены. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность изделия или его элементов (рассыхание, усушка, расслоение, растрескивание и т. д.). Тем не менее, если вы создали такие условия, то рекомендуется чаще проветривать помещения и, по мере возможности, пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности. Поверхности изделия должны быть всегда сухими.

4. Особенности ухода за лакированными, эмалевыми поверхностями с декоративной росписью и золочением (серебрением)

Следует помнить, что все лакированные поверхности со временем могут изменить цвет не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, характера ухода, но самое главное, в зависимости от степени воздействия на них света.

Следует предохранять лакированные поверхности от ударов и воздействия острых предметов. Рекомендуется для чистки преимущественно пользоваться сухой мягкой тканью или замшей с использованием специально предназначенных для этого очистителей, которые зачастую имеют полирующие качества. Салфетки (ткань) не должны содержать в своем составе любых агрессивных химических веществ и соединений и вкраплений абразивных материалов и элементов. Возможно применение полиролей для лакированных поверхностей мебели, которые, как правило, обладают и чистящими свойствами. Категорически не допустимо применение твердых приспособлений (скрепки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.

Особое внимание изделию следует уделять владельцам животных, так как царапины и следы от когтей и зубов могут в короткие сроки испортить поверхностный слой, а попадание мочевины разрушает лаковое покрытие и оставляет на древесине пятна.

5. Особенности эксплуатации мебели

Корпусная мебель (шкафы, стеллажи, прихожие, кухни, столы, тумбы, и т. д.) должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета. При заполнении шкафов, полок следует размещать все предметы (вещи) таким образом, чтобы равномерно распределить нагрузку по всей имеющейся площади и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей. Вещи на полках рекомендуется размещать по принципу: наиболее тяжелые — ближе к краям (опорам), более легкие — ближе к центру. Высокие элементы (колонны, пеналы, многоярусные шкафы и т. д.) рекомендуется больше нагружать в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости этих элементов.

При использовании мебельных изделий не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и иных подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путем регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичным по своим физико-химическим качествам неагрессивными средствами. Не проводите по поверхности мебели, и не ударяйте их острыми(режущими) или тяжелыми твердыми предметами. Не перемещайте изделия в собранном состоянии, это может привести к деформации изделия и выходу из строя отдельных элементов.

При уходе за декоративными и рабочими покрытиями должны применяться средства соответствующие характеру материала покрытия.